Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: SAKS ApS
Virksomhedens kaldenavn: AKTEL 
Selskabsform: Anpartsselskab

Etableringsår: 2000
Adresse:
Banegårdsgade 15
8300 Odder

Officiel e-mail adresse: aktel@aktel.dk
Officiel web-adresse: www.aktel.dk

AKTEL  har en fysisk butik, der har åbent på følgende tidspunkter:
Mandag til torsdag fra kl. 9.00 til kl. 17.30 Fredag fra kl. 9.00 til kl. 18.00 Lørdag fra kl. 9.00 til 13:00

AKTEL
Banegårdsgade 15
8300 Odder

Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

En gemt cookie fra AKTEL  kan slette på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

På www.aktel.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til:

* at skabe øget brugervenlighed
* at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

* navn
* adresse
* telefonnummer
* email-adresse

Personoplysningerne registreres hos AKTEL  og opbevares i 3 mdr - 1 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi registrerer desuden følgende typer af oplysninger om dig:
CPR, kørekortnummer eller dankortnummer eller pasnummer

Det gør vi med følgende formål:
Bruges ved oprettelse af telefonabonnementer

Vi opbevarer disse oplysninger:
* 3 mdr - 1 år på websitet
* 5 år i vores offline fakturasystem, hvilket er påkrævet af Told og Skat

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, dog er dine kundeoplysninger registreret på et lukket område på vores web-udbyderes server.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, da kundeoplysningerne kun bliver sendt til din email, og ikke andre steder.

Følgende af dine oplysninger videregives:
Ved oprettelse af et abonnement videregives dine personlige oplysninger til det pågældene telefonsselskab

Oplysningerne videregives til:
TeleDanmark, 3 mobil eller Telia alt efter hvilket selskab dit abonnement hører under.

Oplysningerne videregives med følgende formål:
At oprette et telefonabonnement efter dit ønske.

På websitet registreres følgende følsomme personoplysninger:
CPR, Kørekort nummer eller Dankort nummer eller Pas nummer

Det gøres med følgende formål:
Bruges ved oprettelse af telefonabonnementer

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til oplysningerne:
Direktør, Salgsmedarbejder

Oplysningerne opbevares i:
* 3 mdr - 1 år på websitet
* 5 år i vores offline fakturasystem, hvilket er påkrævet af Told og Skat

Personfølsomme oplysninger videregives. Dette sker til følgende myndigheder og organisationer:
TeleDanmark, 3 mobil eller Telia

Som registreret hos AKTEL har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til AKTEL via e-mail: aktel@aktel.dk.

Bestilling
Du kan bestille varer fra AKTEL på følgende måder:

* via e-mail
* via telefonisk bestilling
* via bestilling via fax
* via post

Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:
At du vælger ønskede varer, vælger om varen skal være med eller uden abonnement, taster antal og bestil, vælge til kassen (ved abonnementsvarer skal man ikke vælge til kassen) og derefter tastes/hentes kundeoplysninger, sidst men ikke mindst skal du godkende at du har læst vores vilkår, hvorefter ordren bliver registreret i ordresystemet. Du modtager efter endt ordreindtastning en ordrebekræftigelse, som du herefter har mulighed for at ændre/annullere ved at logge ind i venstre side af skærmen.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
* Dansk

Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde:
Via login på sitet, hvor du taster dit telefonnummer samt en valgfri kode, som du har registreret ved ordreregistreringen

Betaling
Betaling kan i øjeblikket ske via efterkrav, dankort eller via et fysisk besøg i butikken (Alle ordre fra AKTEL er fragt og gebyrfri), bemærk at Post Danmark dog påfører et gebyr på kr. 12,00 ved alle efterkravsordre.

Levering
Alle ordre fra AKTEL er fragtfri

AKTEL benytter følgende fragtfirma:PostDanmark / GLS

Leveringstid: 1-2 dage, med mindre andet er angivet

Fra websitet leveres der kun varer til Danmark, ønskes varen leveret i andre lande, skal aftalen indgås pr. telefon, bemærk at vilkårene her på sitet kun gælder salg i Danmark.

Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Såfremt telefonens elektroniske plombering eller simkort har været taget i brug bortfalder fortrydelsesretten.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

"Hvis du har købt en mobiltelefon med abonnement har du 14 dages fortrydelsesret på abonnementet. Dette kræver dog at du ikke har taget SIM-kortet i brug. Abonnementet er typisk uopsigeligt i de første 6 måneder."

Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:
AKTEL
Banegårdsgade 15
8300 Odder

E-mail adresse: aktel@aktel.dk

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank (Bemærk ekspeditionsgebyret returneres ikke). Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

AKTEL
Banegårdsgade 15
8300 Odder

E-mail adresse: aktel@aktel.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Ordrenummer eller fakturanummer, evt. begrundelse for returnering, hvad vedrører defekte varer.

Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 250 til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.

E-markedsføring
Der udsendes ingen e-mail-reklamer eller lignende fra AKTEL